베트남 철도 공사(VNR)는 3개월 동안 업그레이드, 개조, 지속적인 갱신, 품질 개선 및 승객 서비스를 위한 시설 증가 후 고품질 열차 하노이 - 다낭 SE19/SE20을 공식적으로 출시했다.

이것은 또한 베트남 철도 산업 설립 77주년을 기념하기 위한 활동 중 하나이다(1946년 10월 21일 - 2023년 10월 21일).

자체 정체성을 가진 고품질 기차 브랜드 SE19/SE20을 구축하고 미학을 높이기 위해, 하노이 - 다낭 노선에서 승객을 끌어들이기 위해, 지난 3개월 동안, 하노이 철도 운송 주식 회사는 다음과 같은 인테리어를 수리하고 장식하는 데 사용되는 18대의 객차를 선택했다: 새로운 페인트와 시트 왜건, 침대 왜건, 손 씻기 구역을 업그레이드하기 위한 일부 인테리어 장비에 투자했다. 침대 구역에서, 담요, 침구 및 객실의 벽을 다시 정비했다. 에어컨 시스템은 승객들이 필요에 따라 온도와 바람 방향을 조정할 수 있도록 공기 배출구를 조정하는 버튼으로 설계되었습니다. 특히, 음식 칸의 경우, VNR은 승객들이 기내에서 커피나 식사를 편안하게 즐기고 외부의 자연 경관을 즐길 수 있도록 객실의 내부를 완전히 갱신하는 데 투자했다. 승용차의 경우, 온수 탱크의 새로운 설치, 화장실과 화장실의 위생 용품은 청결함과 고급스러움을 가져다 준다.

장비에 대한 투자와 병행하여, 하노이 철도 운송 주식회사는 경험이 풍부하고, 잘생기고, 좋은 의사 소통 기술과 경험을 가지고 있으며, 특히 영어로 의사 소통할 수 있는 승무원(기차 선장 및 서비스 직원 포함) 팀을 선정했습니다. 동시에, 이 기차에는 전문 청소 팀이 배치되어 여행하는 동안 승객들에게 편안함을 선사한다. 그리고 승객을 위한 편의 서비스를 늘리기 위해, 철도 산업은 또한 34개 주와 도시의 많은 전문 제품과 함께 선박의 QR 코드를 스캔하여 판매 앱을 배포합니다.

2023년 10월 20일부터 하노이 역과 일부 주요 역에서 장비 및 서비스 품질, 기차 서비스의 혁신과 함께, 철도 산업은 또한 기차 승객에게 서비스를 제공하기 위해 VIP 라운지를 가동했다. 따라서, SE19/SE20 열차 또는 기타 고품질 열차를 타는 승객들은 열차 대기실에 배치되고 역으로 출구가 있고, 개인 열차에 탑승할 것이다. 동시에, 홈 셔틀과 픽업 서비스도 계속 배치될 것이다. 이 기회에 하노이 역에서 승객들에게 서비스를 제공하기 위해 철도가 배치하는 또 다른 서비스는 오토바이 대여 서비스이다. 하노이 역에서 도착하거나 내리는 승객들은 역 입구에서 오토바이를 대여하여 매우 간단한 절차로 수도의 명승지를 방문할 수 있다.

SE19/SE20 열차의 출시와 베트남 철도공사의 일부 새로운 서비스는 서비스 품질을 개선하기 위한 솔루션 중 하나이며, 승객들에게 철도 여행에서 흥미로운 경험을 제공합니다. 특히, 고품질 기차 티켓 가격 하노이 - 다낭은 여전히 현재 요금을 유지하고 있다.